Il piano di marketing per una clinica privata redditizia

I nostri esperti hanno creato un business plan per una clinica medica privata, completamente personalizzabile.

Il settore sanitario è sempre più competitivo. Oggi l'improvvisazione e il passaparola non bastano più per distinguersi e attirare nuovi pazienti.

Sebbene il marketing non abbia un impatto diretto sulla cura del paziente, una strategia di marketing è fondamentale per il successo di una clinica privata. Inoltre, le ultime tecnologie digitali offrono molte opportunità interessanti.

Come definire una strategia di marketing redditizia? Presentiamo alcune pratiche strategie di marketing che possono aiutare la tua clinica ad attirare più pazienti.

Stai lavorando a un progetto? Scarica il nostro business plan per una clinica privata.

Costruisci una vera immagine di marca per la tua clinica

Sebbene tu sia convinto che la tua esperienza ti distingua da altri operatori sanitari, studi medici o ospedali, per un paziente un camice bianco è uguale a un altro.

Il branding è il modo in cui la tua clinica trasmette un messaggio in modo coerente. Un marchio coerente e coeso spesso equivale alla popolarità e definisce ciò che rende unici i tuoi team medici. Questo è ciò che aiuta i pazienti a ricordare il nome della tua clinica.

Per iniziare, devi prima fare un'introspezione della tua clinica. Questi includono il determinare le tue offerte, quanto sia unico il tuo metodo, come ti distingui dalla concorrenza e altro ancora. Questo può essere fatto attraverso ricerche di mercato per la tua clinica.

Una volta definita l'identità, a grandi linee, è necessario creare un messaggio che l'azienda veicola attraverso tutti gli aspetti della sua comunicazione.

Il messaggio essendo definito, deve essere implementato attraverso l'immagine di marca dell'azienda, a partire dal nome e dallo slogan.

Sviluppare un sito Web con contenuti accattivanti

Per comunicare, farsi conoscere o sviluppare la propria clientela, un sito web è la soluzione ideale per raggiungere questi obiettivi.

Rappresenta infatti:

Una vetrina digitale accessibile a tutti

Consultando il tuo sito web medico, i tuoi pazienti hanno accesso alle informazioni di cui hanno bisogno.

Inoltre, poiché il sito web della tua clinica è una vetrina digitale, deve riflettere la tua identità e quella del tuo team.

Un modo per acquisire nuovi pazienti

Un sito web medico ottimizzato ti consentirà di aumentare il traffico sul tuo sito. Successivamente, questa visibilità ti consentirà di attrarre nuovi pazienti.

Secondo il Ministero della Sanità, il 77% dei pazienti consulta i siti web prima di scegliere una clinica o un medico.

Uno strumento di comunicazione

Inserendo un modulo di contatto, il tuo sito web offre ai tuoi pazienti un nuovo strumento di scambio.

Uno strumento informativo

Un sito web rappresenta una fonte illimitata di informazioni.

Pertanto, puoi includere una presentazione della tua attività, del tuo team, delle tue specialità, immagini, video e persino testimonianze dei tuoi pazienti, che confermeranno la qualità della tua esperienza.

Informazioni aggiornate

Sul tuo sito web puoi comunicare in tempo reale le novità del tuo ambulatorio, una tua eventuale irreperibilità, ma anche diffondere informazioni sulla salute.

Grazie a queste informazioni, garantisci una comunicazione solida che può essere aggiornata regolarmente.

Ottimizza l'esperienza utente sul sito web

L'esperienza dell'utente è un fattore importante da considerare quando si sviluppa un sito web in questi giorni. Comprende tutti gli aspetti volti a migliorare l'esperienza di un utente su una piattaforma.

L'obiettivo è ridurre l'attrito che può esistere tra il tuo sito e i tuoi visitatori, al fine di aumentare il tasso di conversione. Ergonomia, semplicità, accessibilità, interazione e design promuovono emozioni positive nell'utente.

Per garantire una buona esperienza d'uso, devi quindi assicurarti che:
- il tuo sito web contenga tutte le informazioni essenziali sulla tua clinica, ad esempio recapiti, orari di apertura, indirizzo, ecc.
- il tuo sito web sia semplice da usare e consenta agli utenti di trovare facilmente le informazioni necessarie
- ai visitatori venga fornito un mezzo di comunicazione, come uno strumento di chat, in modo che i potenziali pazienti possano contattarti istantaneamente
- il tuo sito web abbia delle "call to action" distribuite in modo tale da attirare l'attenzione dei visitatori

Usa il potere dei contenuti video per la tua clinica medica

I contenuti video, creati dai tuoi medici, sono uno dei modi più efficaci e coinvolgenti per attirare potenziali pazienti. Con il video marketing, le cliniche possono facilmente ottenere visibilità.

Al giorno d'oggi, il video gode di un tasso di coinvolgimento significativamente più elevato rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto, comprese immagini e post di blog. Inoltre, Youtube è il secondo più grande motore di ricerca online. In questo modo, hai un altro modo per pubblicizzare la tua clinica.

Implementando una strategia di marketing dei contenuti video, sarai in grado di promuovere le tue pratiche, affrontare argomenti medici specifici, costruire un rapporto di fiducia e apprezzamento con i tuoi futuri pazienti.

Lavora all’indicizzazione del sito web della sua clinica privata

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è un potente strumento che aiuta la tua clinica ad apparire in cima ai risultati dei motori di ricerca. Tuttavia, questo processo è molto più complesso di quanto creda la maggior parte dei professionisti. Non è infatti sufficiente utilizzare il termine "clinica" 100 volte sul proprio sito web per raggiungere la prima posizione su Google.

Gran parte dell'ottimizzazione dei motori di ricerca consiste nell'utilizzare le frasi e le parole chiave giuste, in modo che Google possa classificarti nella categoria delle cure mediche. Implica anche l'uso naturale di termini chiave nei tuoi contenuti, poiché Google attribuisce grande importanza ai contenuti di qualità.

Assicurati anche di:
- indicare sul tuo sito il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e gli orari di servizio della propria clinica
- includere una breve descrizione della tua struttura
- inviare il tuo sito web a Google My Business
- includere il piano Google My Business sul tuo sito
- ottenere backlink da siti sanitari affidabili
- menzionare sul tuo sito il nome della città nel title tag e nelle diverse pagine del tuo sito
- creare collegamenti a ciascuna pagina del tuo sito
- inviare il tuo sito web a Google

Crea un account Google My Business

Con un profilo Google My Business, i proprietari di cliniche private hanno la possibilità di entrare in contatto con i loro attuali pazienti, tenerli informati e attirare potenziali pazienti.

L'uso efficace di un profilo Google My Business può dare una spinta importante alla tua presenza online. Google My Business offre molti vantaggi:
- l’indicizzazione su Google My Business ti permette di ottimizzare la visibilità della tua clinica nelle ricerche locali
- Google My Business svolge un ruolo importante nell'indicizzazione del tuo sito con Google. Un profilo completo consentirà al tuo sito di apparire in cima ai risultati
- le recensioni di Google sono uno dei fattori più influenti nelle classifiche di ricerca locali. Inoltre, puoi raccogliere eventuali recensioni negative per rispondere ad esse.
- Google My Business ti consente di aggiornare le tue informazioni, come orari di apertura e dettagli di contatto
- consente di menzionare i servizi medici offerti, quali telemedicina, visite domiciliari, diagnostica e procedure
- oltre al nome dei servizi, puoi scegliere di includere anche una descrizione e un prezzo indicativo
- Google My Business ti consente di comunicare con i pazienti
- consente di caricare foto per mostrare ai potenziali pazienti l'inventario

Usa il potere dei social network per la tua clinica privata

I social media sono una parte essenziale delle principali strategie di marketing medico e ti aiuteranno a raggiungere la tua base di pazienti ideale. Aiutano anche ad aumentare il traffico verso il sito web della tua clinica e migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.

Tuttavia, le piattaforme di social media non sono uguali e non tutte le piattaforme di social media sono adatte alla tua clinica. In effetti, ogni piattaforma è diversa e progettata per un pubblico particolare. Pertanto, dovresti dedicare del tempo a valutare ciascuna piattaforma in base al pubblico di destinazione e alla composizione.

Per commercializzare con successo la tua clinica privata sui social media, devi:
- essere coerente e organizzato
- pubblicare regolarmente
- essere interattivo
- includere immagini e contenuti relativi alla clinica
- creare un'immagine di marca coerente
- condividere contenuti che possono attirare pazienti sul tuo sito web

Investi in pubblicità su Facebook per trovare nuovi pazienti per la tua clinica

Gli annunci di Facebook possono essere un ottimo modo per raggiungere pazienti locali mirati per cliniche private. Tuttavia, le cliniche spesso commettono errori costosi, che riducono l'efficacia degli annunci o comportano commissioni elevate.

Per aumentare la presenza della tua clinica su Facebook, puoi applicare i seguenti suggerimenti.

Promuovi contenuti ad alto volume

Di solito si tratta di domande frequenti o articoli su un argomento specifico.

Quindi puoi rafforzare il messaggio pubblicando annunci relativi a quel contenuto.

Usa annunci lead su Facebook

Questo formato di annunci è il meno utilizzato nel settore medico.

Quando i potenziali clienti fanno clic su un annuncio, viene visualizzato un modulo già compilato con le informazioni di contatto di Facebook. Quindi vengono reindirizzati a una pagina di destinazione o a una pagina di offerte speciali.

Non dimenticare di segmentare

La segmentazione può essere noiosa, soprattutto quando si lancia una campagna pubblicitaria su Facebook.

Segmentando per tipo di utente, posizione, fascia di età, dispositivo mobile, ecc., i professionisti del marketing possono controllare meglio la spesa del budget.

Massimizza il coinvolgimento con un'offerta

Un'offerta di consulenza gratuita in un annuncio di Facebook ti consente di raccogliere numeri di telefono e indirizzi e-mail da aggiungere al tuo database.

Inoltre, ti aiuta a determinare l'interesse del paziente.

Offri suggerimenti attuabili

Gli annunci di Facebook possono essere utilizzati per collegarsi alle tue storie principali.

Invece di collegarti a una pagina web generale, usa questo mezzo per entrare in contatto con il tuo pubblico di destinazione e dare loro consigli pratici.

Questo processo è l'inizio di un rapporto di fiducia.

Ottieni recensioni positive dai pazienti

In genere, i pazienti lasciano recensioni quando hanno avuto un'esperienza superiore alla media o estremamente negativa. Se non chiedi recensioni sui tuoi servizi, perdi l'opportunità di evidenziare recensioni positive sulla tua clinica. Per questo motivo, è consigliabile incorporare le revisioni automatiche nella tua strategia di marketing.

Questa tecnica prevede che i pazienti utilizzino un tablet in clinica per valutare la qualità del servizio ricevuto. Le valutazioni elevate si traducono in un'email di follow-up automatica che chiede al paziente di lasciare una recensione sul sito.
Per quanto riguarda le recensioni negative, consentono alla clinica di chiedere chiarimenti al paziente al fine di risolvere il problema.

Nel caso in cui i pazienti lascino recensioni su siti esterni come Doctolib, puoi dare seguito a tali recensioni e dimostrare che stai lavorando al problema. Con un adeguato follow-up, i pazienti possono essere motivati ad aggiornare le loro revisioni, per segnalare che il problema è stato risolto in modo tempestivo.

Rendi ambasciatori i pazienti della tua clinica

La qualità dell'assistenza che fornisci, così come il sincero interesse che hai per i tuoi pazienti, incoraggiano notevolmente il passaparola positivo e i rinvii ai propri cari. Tuttavia, un piccolo promemoria è sempre il benvenuto.

Quindi puoi stampare le schede di riferimento con un semplice messaggio e le informazioni di contatto del tuo studio, quindi distribuirle tra i tuoi pazienti.

Quando ricevi un rinvio, assicurati di far sapere al tuo paziente di riferimento quanto lo apprezzi inviandogli una nota, una telefonata o un'e-mail.

Usa Linkedin per attirare i pazienti nella tua clinica

LinkedIn offre molte opportunità per entrare in contatto con altri operatori sanitari e potenziali pazienti alla ricerca di informazioni.

Offre inoltre alla tua clinica una piattaforma di marketing per raggiungere il pubblico giusto.

Per promuovere la tua clinica su LinkedIn, devi:

Aggiornare e ottimizzare il tuo profilo

Quando il tuo profilo è ben completato, riflette meglio la tua esperienza professionale, il che aiuta a costruire la tua credibilità.

Inoltre, avrai maggiori probabilità di comparire nelle ricerche di LinkedIn, grazie al numero di parole chiave pertinenti sul tuo profilo.

Crea una pagina aziendale su LinkedIn per la tua clinica

Una buona pagina aziendale aiuta a stabilire la presenza del tuo marchio sulla piattaforma.

Quando la tua clinica viene cercata, la tua pagina aziendale è la prima cosa che un potenziale cliente scopre. È quindi importante fare una buona prima impressione.

Crea una pagina vetrina

Una pagina vetrina è un'estensione della tua pagina LinkedIn. È progettata per evidenziare servizi o prodotti offerti dalla tua clinica privata.

Gli utenti di LinkedIn possono quindi seguire una pagina vetrina senza necessariamente seguire la pagina principale di LinkedIn.

Unisciti a gruppi di LinkedIn pertinenti

Dovresti unirti a gruppi su LinkedIn che suscitano il tuo interesse e si riferiscono agli obiettivi professionali della tua clinica.

Indirizza il traffico verso il tuo blog e il tuo sito web

Per indirizzare il traffico verso i migliori contenuti sul tuo blog, pubblica i tuoi articoli sul tuo profilo personale e nei gruppi di LinkedIn.

Tuttavia, assicurati di condividere i tuoi contenuti e quelli degli altri in modo equilibrato.

Formula raccomandazioni

I consigli appaiono sul tuo profilo come testimonianza della qualità del tuo lavoro.

Lasciando i referral, è più probabile che tu riceva referral, il che può aumentare la credibilità della tua clinica su LinkedIn.

Pubblica su riviste scientifiche

Le riviste mediche sono un modo per mostrare la tua esperienza in una particolare area alla comunità medica.

Queste riviste sono orientate alla ricerca e offrono una comprensione approfondita di un determinato argomento.

Puoi menzionare e condividere questi articoli sui social media e sul sito web della tua clinica, per stabilire la tua autorità e competenza.

Oltre a darti una buona immagine all'interno della comunità medica, questo approccio incoraggia i potenziali pazienti a fidarsi della tua esperienza e di quella del tuo team in materia.

Rimani in contatto con i pazienti della sua clinica grazie alle email

Come parte della tua strategia di marketing, le email sono un ottimo modo per reindirizzare i pazienti o raggiungere nuovi pazienti che hanno espresso un interesse specifico.

L'email marketing ti consente di entrare in contatto con i visitatori del sito web della tua clinica privata. In questo modo puoi informarli su nuove promozioni, offerte speciali, post sul blog e le ultime notizie sulla clinica.

Per aumentare l'elenco dei pazienti della tua clinica, devi incoraggiare i visitatori del tuo sito a iscriversi alla newsletter.

Una newsletter ti consente di condividere contenuti sulla tua clinica ogni mese e mantenere i pazienti interessati.

Usa GOOGLE ADS per la tua clinica medica

L'uso corretto degli strumenti di targeting degli annunci di ricerca è una strategia essenziale per mantenere la pertinenza.

Gli annunci di Google sono senza dubbio lo strumento migliore che le aziende hanno oggi.

Con Google Ads, le aziende possono sfruttare la ricerca per parole chiave per creare link e annunci su Google.

Una clinica medica può creare un annuncio che verrà visualizzato su siti web pertinenti, come un blog medico, nonché query sui motori di ricerca.

I motivi principali per cui una clinica dovrebbe avere una campagna Google Ads sono:

Paghi per clic

La maggior parte dei tipi di pubblicità digitale richiede alle cliniche di pagare per creare l'annuncio.

I modelli pay-per-click, come Google Ads, ti consentono di pagare solo quando qualcuno fa clic sull'annuncio, indirizzando il traffico verso il sito web o la pagina di destinazione.

Attiri pazienti mirati

Con Google Ads, puoi configurare i tuoi annunci in modo che vengano mostrati solo ai pazienti in una determinata area geografica.

In questo modo, la tua clinica non sta sprecando soldi facendo pubblicità a pazienti che difficilmente visiteranno.

Puoi aumentare il tuo reddito

Le persone si rivolgono a internet per gestire le proprie esigenze sanitarie e le cliniche devono sfruttare le abitudini di ricerca dei pazienti.

Quasi il 5% delle ricerche su Google ogni anno riguarda la salute.

Tieni d'occhio i tuoi concorrenti

Google Ads si basa su un sistema di aste, in cui diverse aziende fanno offerte per le parole chiave. L'utilizzo dello strumento di pianificazione delle parole chiave di Google Ads può aiutare le cliniche a trovare le parole chiave giuste, ma anche a sapere quali sono le parole chiave utilizzate dai concorrenti.

Sfrutta i punti di forza di TikTok per trovare nuovi pazienti

Con oltre 2 miliardi di download in tutto il mondo, TikTok ha oltre 850 milioni di utenti unici che accedono alla piattaforma ogni mese.

Secondo Wallaroo Media, se il pubblico di destinazione della tua azienda include persone di età compresa tra 13 e 40 anni, devi essere presente su TikTok.

Per attirare potenziali pazienti su TikTok, devi:

Creare un profilo che rifletta la tua pratica

Quando si tratta di commercializzare la tua clinica, inizia con la creazione del profilo. A differenza dei suoi concorrenti, TikTok non distingue un account professionale da un account ordinario.

Creare contenuti efficaci

Per creare contenuti accattivanti su TikTok, devi:
- osservare cosa pubblicano gli altri e conoscere gli hashtag di tendenza
- seguire le ultime tendenze
- prestare molta attenzione ai dettagli e lavorare bene sui tuoi video
- fare duetti per comunicare, rispondere o collaborare
- invece di un messaggio di testo standardizzato, puoi rispondere ai commenti con video

Interagire con la tua comunità

Una volta messa in atto la tua strategia per i contenuti, inizierai ad attrarre follower e costruire una community.

Le persone inizieranno quindi a farti domande sui tuoi contenuti, servizi e a chiedere consigli sulla salute. Devi comunicare con queste persone.

Usare l'umorismo

La maggior parte dei video popolari su TikTok sono divertenti.

Pertanto, devi provare a presentare un aspetto diverso della tua clinica adottando un po' di umorismo. Ciò ti consentirà di apparire più accattivante e affidabile per il tuo pubblico di destinazione.

Essere una fonte credibile di informazioni

Le notizie false su TikTok possono diventare virali come qualsiasi sfida.

Le opinioni degli operatori sanitari aiutano le persone a ottenere le giuste informazioni.

Stare lontano dalle polemiche

Lavorare nel settore sanitario è una grande responsabilità.

Di conseguenza, ci sono stati momenti in cui gli operatori sanitari si sono spinti troppo oltre nei contenuti che pubblicano. Quindi devi prestare molta attenzione ai tuoi contenuti.

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