Questionario qualitativo: guida (+ esempio pratico)
Il lancio di un nuovo progetto o di un nuovo prodotto richiede ingenti investimenti di tempo e denaro. In generale, i nuovi imprenditori sono convinti del successo dei loro progetti e della pertinenza delle loro idee. Tuttavia, la realtà sul campo nasconde spesso insospettabili insidie che possono metterti in difficoltà. Per evitare spiacevoli sorprese e il fallimento del tuo progetto, c'è un modo affidabile per garantire che la tua idea sia sufficientemente solida: testala con il tuo mercato, con i questionari!
A cosa servono i questionari nelle ricerche di mercato? I questionari quantitativi e qualitativi sono parte integrante della ricerca di mercato per un nuovo progetto. Il questionario quantitativo misura le tendenze del mercato attraverso risultati statistici, mentre il questionario qualitativo approfondisce l'argomento.
Cos'è un questionario qualitativo? Il questionario qualitativo si basa su domande aperte che portano a risposte libere. Queste risposte vengono elaborate e interpretate per descrivere ed evidenziare gli atteggiamenti o i comportamenti di una popolazione.
Come fare un buon questionario qualitativo? In questo articolo, spieghiamo tutti gli aspetti di questo strumento essenziale per la ricerca di mercato per un nuovo progetto.
Troverai anche un esempio gratuito di questionario qualitativo.
In più, se stai pensando a un nuovo progetto d’impresa e hai bisogno di risorse per aiutarti, abbiamo centinaia di business plan da proporti.
Quali sono gli obiettivi dello studio qualitativo?
La ricerca qualitativa viene utilizzata per rispondere a problematiche legate al lancio di un nuovo progetto o di un nuovo prodotto, oppure nell'ambito di una ristrutturazione dell'offerta commerciale di un'azienda.
La ricerca qualitativa è uno strumento che mira a comprendere le abitudini e le aspettative di un campione della popolazione rappresentativo della tua potenziale clientela.
Per fornire risposte complete e pertinenti ai vincoli del mercato, è necessario iniziare lo studio formulando un problema.
Quindi puoi iniziare con uno studio quantitativo, che ti permetterà di comprendere un mercato nel suo insieme.
Quindi, lo studio qualitativo integra le cifre raccolte durante lo studio quantitativo. In particolare, consente di fornire una descrizione più approfondita e dettagliata delle tendenze di mercato.
Con l'interpretazione e l'elaborazione dei risultati qualitativi, sarà possibile esplorare tutte le possibilità di sviluppo e adattare la strategia
Come realizzare un questionario qualitativo?
La realizzazione di un buon questionario qualitativo si basa su due elementi essenziali che sono la tecnica dell’imbuto e le domande aperte.
Qual è la tecnica dell'imbuto?
La tecnica dell'imbuto consiste nell'iniziare il questionario con domande relative al generale e terminare con domande relative allo specifico (in questo caso, il tuo progetto).
Se prendiamo l'esempio di un nuovo ristorante a Roma, la struttura del questionario qualitativo sarà la seguente:
- Il mercato della ristorazione in Italia
- Il mercato della ristorazione a Roma
- Il funzionamento dei diversi ristoranti a Roma
- Vincoli settoriali
- Il progetto stesso (con la risposta al problema)
Come superare il colloquio qualitativo?
- Menziona il tuo progetto solo verso la fine del colloquio. L'obiettivo non è vendere il tuo prodotto o il tuo servizio ma piuttosto ascoltare e raccogliere informazioni per proporre un'offerta che soddisfi le aspettative del consumatore. Evidenziando i vincoli del mercato, sarai in grado di fornire soluzioni a questi vincoli e adattare la tua strategia alla realtà sul campo.
- Scommetti su domande aperte (come, perché, cosa sono...) per incoraggiare il tuo interlocutore a parlare di più e fornirti quante più informazioni possibili.
- È importante definire chiaramente il tuo target, perché se scegli il target sbagliato, il tuo studio non sarà rilevante. Non esitare ad ampliare il tuo campo d'azione intervistando profili molto diversi per capire le loro abitudini di consumo e affinare così il tuo target finale. Sarebbe un peccato perdere potenziali potenziali clienti, perché hai semplicemente deciso arbitrariamente che non fanno parte del tuo target.
- Infine, devi stare attento che il tuo questionario qualitativo sia neutro e che le tue domande non influenzino il tuo interlocutore. Incoraggialo a rispondere parlando liberamente, con riformulazioni e chiarimenti, senza esprimere giudizi su di lui.
Quali sono i diversi tipi di ricerca qualitativa?
La ricerca qualitativa può essere effettuata utilizzando tre diversi metodi.
Colloqui di gruppo
Questi incontri sono anche chiamati, in gergo aziendale, “Focus Group”. Questo metodo consiste nel riunire un numero limitato di persone (in genere da 6 a 8 persone) e farle discutere tra loro (in modo strutturato) su un tema relativo allo studio.
Le persone selezionate devono soddisfare determinate condizioni affinché la valutazione dei risultati sia coerente con gli obiettivi dello studio.
L'incontro è guidato da un moderatore, il cui ruolo sarà quello di organizzare i dibattiti e incoraggiare le persone a interagire tra loro, esprimendo liberamente le proprie idee.
Se opti per questo metodo, ricordati di conservare una copia video dell'incontro, filmando il focus group.
Colloqui individuali
Si tratta di avviare una discussione (seguendo una guida al colloquio) direttamente con il consumatore.
Le domande poste dovrebbero essere utilizzate per comprendere il comportamento del consumatore senza, tuttavia, influenzare le risposte dell'intervistato.
Il metodo dell'osservazione
Questo metodo consiste nello studiare il comportamento dei consumatori osservando il loro ambiente e le loro abitudini, con discrezione e senza che se ne accorgano.
Qual è la differenza tra ricerca qualitativa e ricerca quantitativa?
A cosa serve uno studio quantitativo?
La ricerca quantitativa viene utilizzata per fornire dati quantificabili, sotto forma di numeri e statistiche.
Questi dati saranno utilizzati per trarre conclusioni analitiche specifiche per lo studio.
A cosa serve uno studio qualitativo?
La ricerca qualitativa, invece, è più orientata a una descrizione approfondita dell'oggetto di studio, attraverso la raccolta di impressioni e opinioni diverse.
I risultati sono più difficili da analizzare ma offrono una lettura più dettagliata delle motivazioni, dei ragionamenti e degli atteggiamenti degli intervistati.
Cosa scegliere tra uno studio qualitativo e uno studio quantitativo?
In realtà, questi due studi sono molto complementari. Avere una grande quantità di dati disponibili su un determinato mercato può essere utile nel tuo processo decisionale.
Tuttavia, i risultati quantificabili potrebbero non essere sufficienti per evidenziare tutte le specificità e le caratteristiche di un mercato.
Per avere un quadro completo, saranno necessarie informazioni raccolte da persone reali per dare un senso a numeri e percentuali.
Altri grandi articoli
Nostri modelli di business plan
Nostri modelli di previsione finanziaria